Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de crevettes d'aquarium effectuées sur le site shrimplab.fr, édité par ShrimpLab. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
ShrimpLab propose des crevettes d'aquarium vivantes (espèces Neocaridina, Crystal, Caridina, etc.) sélectionnées avec soin. Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif. Les animaux vivants sont soumis à des variations naturelles de couleur et de taille.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. ShrimpLab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de l'inscription. ShrimpLab se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant ou de force majeure.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (via Stripe) ou PayPal. Les transactions sont sécurisées. Aucune information bancaire n'est conservée par ShrimpLab.
6. Livraison
La livraison est assurée en France métropolitaine uniquement. Les frais de livraison sont forfaitaires à 8 €par commande. Les colis sont expédiés avec un emballage adapté au transport d'animaux vivants. ShrimpLab ne peut être tenu responsable des délais ou incidents liés au transporteur.
En raison de la nature des produits (animaux vivants), les expéditions peuvent être suspendues en cas de températures extrêmes pour garantir le bien-être des animaux.
7. Animaux vivants — Garantie d'arrivée
En cas d'arrivée de crevettes mortes, le client doit nous contacter dans les 2 heures suivant la réception, en fournissant des photos du colis et des animaux concernés. Après vérification, un avoir ou un renvoi pourra être proposé selon les cas.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ainsi qu'aux animaux vivants. Les ventes de crevettes sont donc définitives.
9. Responsabilité
ShrimpLab ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'un aquarium ne répondant pas aux conditions nécessaires à l'accueil des espèces commandées.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Contact
Pour toute question relative à une commande : support@shrimplab.fr